Conditions de Garantie
Conditions de Garantie
En choisissant les produits JustConnect, vous avez acquis des produits répondant à des exigences de qualité élevées.
ARTICLE 1 – PRESTATIONS DE GARANTIE
Les présentes conditions de services se rapportent aux produits de la gamme JustConnect, distribués notamment sous la marque KODAK dans le cadre d'un contrat de distribution agréé.
a) Garantie des panneaux solaires – 30 ans
Les panneaux solaires KODAK sont garantis pendant 30 ans pièces à partir de la date de facturation contre tout défaut de fabrication ou vice de matière.
b) Garantie des micro-onduleurs – 15 ans
Les micro-onduleurs Envertech sont garantis pendant 15 ans pièces à partir de la date de facturation contre tout défaut de fabrication ou vice de matière.
c) Garantie de puissance – 30 ans
Dans les conditions de mesures standardisées, les panneaux solaires distribués par JustConnect présentent une spécification de puissance de fonctionnement nominale qui s'inscrit dans un intervalle de tolérance déterminé pendant les trente (30) premières années.
Si un panneau présente une puissance inférieure aux seuils minimum fixés par les fabricants, JustConnect compensera la perte de puissance constatée en fournissant des panneaux de remplacement ou en réparant le panneau défectueux.
d) Garantie des accessoires – 2 ans
L'ensemble des produits accessoires (gestionnaire de suivi, câbles et connecteurs) sont garantis pendant 2 ans pièces à partir de la date de facturation.
Important : Les défauts esthétiques ou d'aspect ne donnent lieu à aucune garantie. La garantie JustConnect se limite à son choix à la réparation ou au remplacement des produits reconnus défectueux.
ARTICLE 2 – CONDITIONS D'APPLICATION
La garantie ne joue que si les produits ont été :
- Installés conformément à la notice de montage et aux consignes de pose
- Stockés et utilisés normalement et conformément à leur destination
- Non modifiés par des personnes non autorisées par JustConnect
Tout défaut doit faire l'objet d'une réclamation écrite dans un délai maximal de 15 jours à compter de sa découverte. Quelle que soit la nature de sa réclamation, l'acheteur doit démontrer le défaut constaté et en fournir une description détaillée.
Aucun retour de produit ne peut intervenir sans l'accord préalable, exprès et écrit de JustConnect.
ARTICLE 3 – EXCLUSIONS DE GARANTIE
Les prestations de garantie sont exclues dans les cas suivants :
- Non-respect des instructions de montage, fonctionnement ou maintenance
- Produits échangés, réparés ou modifiés par des personnes non autorisées
- Utilisation incorrecte, négligence lors de l'installation, l'entretien ou le stockage
- Produits achetés d'occasion
- Vandalisme ou destruction due à des influences externes
- Force majeure : inondation, incendie, explosion, surtension, chute de pierres, coup de foudre, grêle, ouragan, cyclone, tempête de sable
ARTICLE 4 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Le présent certificat de service ne constitue en aucun cas la garantie d'une performance par rapport à la valeur nominale des produits, mais représente exclusivement une prestation spéciale décidée librement par JustConnect.
Le présent certificat de service ne couvre pas :
- Les frais de transport pour le retour des produits
- Les frais d'expédition d'un produit réparé ou remplacé
- Les coûts éventuels d'installation, de démontage ou de réinstallation
ARTICLE 5 – CONTACT
Pour toute réclamation ou demande relative à la garantie, veuillez nous contacter :
ARTICLE 6 – DROIT APPLICABLE
Les prestations accordées sur la base du présent certificat de service sont exclusivement régies par le droit français. Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution du présent certificat sera de la compétence exclusive du Tribunal compétent du siège social de JustConnect.